COMPLIANCE DE RELACIONES HUMANAS

A FAVOR DE LAS BUENAS PRÁCTICAS EN EMPRESAS Y ORGANIZACIONES

¿Qué es un compliance de relaciones humanas?

1) Supone dar un paso más en la ética de las organizaciones y empresas apostando por el bienestar. Un primer paso ético es la no comisión de delitos. Ir más allá es preocuparse por la mejora de las habilidades y relaciones personales.

2) Amplía la visión de directivos y gestores hacia cambios en sus empresas y organizaciones para adecuarlos a las nuevas corrientes legales y sociales, bajo principios de integridad, dedicación y objetividad.

 

¿A quién va destinado?

  • EMPRESAS (familiar, PYMES y gran empresa)
  • ORGANIZACIONES (públicas y privadas)
  • INSTITUCIONES (Justicia, Educación, Sanidad, Administraciones)
  • ASOCIACIONES

 

¿Qué se consigue?

Todas las organizaciones y empresas comparten un elemento común: el factor humano. Funcionarios o usuarios, pacientes o sanitarios, alumnos o profesores, directivos o trabajadores. El reto común es conseguir respeto, colaboración y diálogo pacífico con nuestros semejantes, para conseguir el máximo beneficio: el desarrollo de las capacidades personales y la sostenibilidad de la entidad a la cual pertenecen.

Las buenas prácticas están consideradas un elemento generador de beneficios económicos, sociales y medioambientales. Son motor de cambio y modernización en las organizaciones, canales de confianza para inversores y satisfacción para clientes y usuarios.

¿Cómo se lleva a cabo?

1º) Estudio previo para determinar cuáles son las necesidades de gestión humana en concreto: tipos, frecuencia e intensidad de los conflictos, naturaleza de las demandas, nivel de habilidades sociales actuales y nivel requerido para los distintos puestos de trabajo.

2º) Valoración de los riesgos. ¿Qué costes para la empresa tiene un mal clima personal? ¿Qué imagen dan a los clientes/trabajadores? ¿Qué supone para su empresa u organización la existencia de discusiones entre directivos, órdenes contradictorias, diferencias de trato en los distintos departamentos?

3º) Elaboración de un programa COMPLIANCE DE RELACIONES HUMANAS con los principios de los códigos de BUENAS PRÁCTICAS a los niveles que se desee:

  • A nivel de trabajadores con clientes/usuarios: habilidades sociales de atención al público, inteligencia emocional, gestión del tiempo, toma de decisiones y eficiencia, trabajo cooperativo, responsabilidad y autoevaluación.
  • A nivel de directivos: Ante trabajadores (Principios buen gobierno) y ante los otros directivos (Principios de dirección).

 

PRINCIPIOS DE BUEN GOBIERNO
  • Gobierno corporativo
  • Estrategia
  • Transparencia
  • Responsabilidad
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN
  • Independencia
  • Integridad
  • Dedicación
  • Objetividad

 

4º) Implantación del programa:

  • Formación directa al nivel elegido (presencial y/o a través de nuevas tecnologías). Habilidades de comunicación en relación con temáticas de impacto real sobre la vida de las personas.

Ejemplos: criterios de igualdad en el trabajo, ética en denuncias de violencia de género, ética en procesos de divorcio, prevención de bullying y acoso laboral, escucha activa, empatía, pensamiento positivo.

  • Acompañamiento, a través de actividades de modelado de comunicación, relaciones públicas, portavoz de directivos…
  • Mediación y Gestión de conflictos, con técnicos especialistas en comunicación positiva (equipo multidisciplinar psicóloga-abogado).

 

5º) Gestión de conflictos futuros, Formación continua, Asesoría y Consultoría permanente o periódica.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PIDA PRESUPUESTO

(datos a tener en cuenta para elaborar el presupuesto)

 

  • TIPO DE EMPRESA/ORGANIZACIÓN
    • – Familiar
    • – PYME
    • – Gran empresa
    • – Despacho profesional
    • – Administración Pública (indique cuál)
    • – Institución
    • – Asociación
    • – Otras
  • NÚMERO DE PERSONAS EN LA EMPRESA
  • SERVICIO SOLICITADO
    • – Estudio de necesidades
    • – Formación individual
    • – Formación colectiva
    • – Atención a directivos
    • – Asistencia a órgano de administración
    • – Relaciones Públicas
    • – Mediación
    • – Asesoramiento psicológico
  • OBJETIVO QUE SE DESEA CONSEGUIR
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