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MEDIACIÓN
La mediación es una oportunidad para decidir, por nosotros mismos, sobre algo que nos importa y queremos solucionar.
¿Qué hace una mediadora?
Una mediadora es una técnica en comunicación. Invita a las personas a un espacio de diálogo donde, voluntariamente, pueden exponer, de forma confidencial, diversos puntos de vista y distintas necesidades. La mediadora gestiona emociones, recoge datos y hechos de forma objetiva, con imparcialidad, y estimula la creatividad hacia posibles alternativas de solución.
La mediadora o mediadores hacen posible una comunicación que parecía imposible o difícil, con unas claves básicas:
- A todos nos gusta que nos escuchen.
- A todos nos gusta que nos pregunten nuestra opinión.
- A todos nos gusta que nos miren sin juzgar.
- A todos nos gusta que, si hacemos algo bien, nos lo reconozcan.
¿Qué servicios se pueden solicitar?
- Charlas o conferencias. La intervención puede versar, entre otros temas, sobre ámbitos donde se aplica la mediación, la figura del mediador y su rol, técnicas de comunicación empleadas en mediación o experiencias de casos mediados.
- Cursos formativos adaptados a las características de los participantes (distintas edades o profesiones).
- Solicitud de mediación para un caso. Se procede al análisis de la situación conflictiva, la escucha de todos los intervinientes, la valoración de su viabilidad y la apertura de un proceso de mediación hasta su conclusión.
PSICOLOGÍA
Entender cómo nos comportamos, por qué lo hacemos y cómo podemos mejorar nuestras respuestas a los cambios vitales es una necesidad cada vez más demandada en nuestro entorno.
¿Cómo hacerlo integrando realidad y potencial?
- Charlas, conferencias o cursos formativos, adaptados a las necesidades de los participantes, según edad, profesión u objetivos.
- Evaluación, diagnóstico y tratamientos (trabajo de consulta personalizado).
- Informes psicoeducativos (orientación educativa y detección de necesidades educativas).
- Informes periciales forenses. Investigación y asesoramiento ante tribunales (alternativas de custodia, daño psicológico, validez del consentimiento, credibilidad del testimonio…).
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